Medewerker Servicedesk (32-40 uur)

Over de functie
Als eerste aanspreekpunt voor huurders en leveranciers zorg jij dat meldingen en vragen snel en correct worden opgepakt. Je registreert alles zorgvuldig, bewaakt de voortgang en stemt af met collega’s en externe partijen tot het probleem écht is opgelost.

Je werkt gestructureerd, communiceert helder en stelt moeiteloos prioriteiten. Technische kennis is geen eis, die doe je al werkend op.

Standplaats: Rotterdam | 32–40 uur per week.

Wat ga je doen?

  • Telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van huurders en leveranciers;
  • Registreren en opvolgen van meldingen, keuringen en inspecties in ons vastgoedmanagementsysteem (Bloxs);
  • Aanmaken, opvolgen en verwerken van werkbonnen;
  • Contact onderhouden met leveranciers over de voortgang;
  • Vastleggen van terugkoppelingen en administratieve afronding;
  • Afstemmen met collega’s om voortgang en kwaliteit te bewaken;
  • Basiskennis van technische installaties en huurcontracten toepassen in dagelijkse werkzaamheden. Ervaring hiermee is geen vereiste: motivatie en leergierigheid vinden wij veel belangrijker. De basiskennis leren wij je graag.

Wat breng jij mee?

  • (Minimaal) MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Je communiceert makkelijk en blijft professioneel in klantcontact;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel telefonisch als schriftelijk;
  • Nauwkeurig, praktisch ingesteld en stressbestendig;
  • Rotterdamse mentaliteit: direct, (proactief) aanpakken en oplossingsgericht;
  • Woonachtig in (de regio) Rotterdam.

Wat bieden wij jou?

  • Een zelfstandige functie binnen een groeiende vastgoedmanagementorganisatie;
  • Dienstverband van 32–40 uur per week, werktijden roulerend van 7.00u tot 15.30u en van 8.30u tot 17.00u;
  • 26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
  • Marktconform salaris tussen € 2.400 en € 2.800 (brutosalaris op basis van een fulltime dienstverband) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Informele werksfeer en een betrokken team

Over Vastestate
Met ruim 40 collega’s beheren wij diverse vastgoedportefeuilles, waaronder kantoren, scholen, zorgvastgoed en evenementenlocaties. Wij geloven dat duidelijke service, goed contact en gelukkige medewerkers de basis vormen van tevreden opdrachtgevers en huurders. Jij speelt daarin een sleutelrol.

Solliciteren?
Enthousiast? Stuur je cv en motivatie t.a.v. Claire Tuns naar hr@vastestate.nl

Vragen over de functie? Bel of app Claire via 06 15 66 29 08.

We kijken uit naar je komst!